Обмін та повернення товару

Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою. Якщо товар вам не підійшов — ви можете повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

• Повернути товар належної якості можна протягом 14 днів з моменту отримання.

• Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.

• Наявний розрахунковий документ (чек, накладна) або інше підтвердження покупки.

• Товар неналежної якості (з дефектом) приймається протягом гарантійного строку.

Як повернути товар — покрокова інструкція

Звʼяжіться з намиПовідомте про бажання повернути товар за телефоном +380 (94) 622-31-80 або на email plusvidpochynok@gmail.com. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.

Заповніть заяву на поверненняМенеджер надішле вам форму заяви. Вкажіть у ній свої дані, дані товару та реквізити для повернення коштів.

Відправте товарНадішліть товар Новою Поштою на нашу адресу:
м. Вінниця, вул. Київська, 16, 21009
Отримувач: ФОП Ікоть Марія Василівна. Разом із товаром вкладіть заяву та копію чека.

Отримайте коштиПісля перевірки товару ми повертаємо кошти протягом 7 робочих днів на вказані вами реквізити. Спосіб повернення відповідає способу оплати.

Обмін товару

Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів, якщо він не підійшов за формою, габаритами, кольором, розміром або комплектацією. Для обміну звʼяжіться з нами тим самим способом, що й для повернення.

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством, деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню. Великогабаритні товари (палети, басейни тощо) можуть повертатися лише за умови повного збереження упаковки та відсутності слідів використання.

Залишились питання?

Наші менеджери допоможуть з будь-яким питанням щодо повернення чи обміну.

📞 +380 (94) 622-31-80 ✉️ Написати email